De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 3–7 werkdagen. Dit is een indicatie. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid, drukte bij vervoerders, feestdagen of externe omstandigheden.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen.

Op alle meubels en accessoires rekenen we geen verzendkosten. Die zijn altijd gratis.

Voor retourdeals geldt een kleine uitzondering: bij een bestelbedrag onder de €150 rekenen we €4,95 verzendkosten. Kom je boven de €150? Dan zijn ook je retourdeals gratis verzonden. Je kunt meerdere artikelen zoals meubels en retour producten combineren om samen aan dat bedrag te komen. Zo profiteer je toch van gratis verzending.

Wij doen ons uiterste best om binnen de aangegeven termijn te leveren. Vertragingen kunnen ontstaan door externe vervoerders. Houd je track & trace goed in de gaten voor de meest actuele status.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of incompleet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail en stuur duidelijke foto’s of een video mee van het product, de verpakking en eventuele schade.
Op basis hiervan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Controleer altijd goed of je adres correct is ingevuld bij het bestellen. Onjuiste adresgegevens kunnen leiden tot vertraging of extra kosten. Neem zo snel mogelijk contact op als je een fout ontdekt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kunnen we deze mogelijk annuleren. Is de bestelling al verzonden, dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk, zodat wij je zo snel en gericht mogelijk kunnen helpen.