Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. De CozyCorner: de onderneming die producten via de webshop aanbiedt en levert aan consumenten en Bedrijven

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

3. Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen De CozyCorner en consument.

4. Product: elk artikel dat via de webshop wordt verkocht.

5. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Firmanaam: GeToHid (handelend onder de naam De CozyCorner)
Adres: Nicolaas Damesstraat 28, 2171KB Sassenheim
E-mail: info@decozycorner.nl
KvK: 92434703
BTW-id: NL866042969B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van De CozyCorner.

2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod en productinformatie

1. De CozyCorner doet er alles aan om productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo correct mogelijk weer te geven.

2. Kennelijke vergissingen, typefouten of evidente fouten binden De CozyCorner niet.

3. Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleuren en details kunnen in werkelijkheid iets afwijken.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling heeft afgerond en de orderbevestiging per e-mail is verzonden.

2. De CozyCorner mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of vermoedens van misbruik/fraude.

3. Indien een product onverhoopt niet leverbaar is, wordt de consument zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de webshop (o.a. Mollie).

3. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering en verzending

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen hiervan.

2. De levertijd is indicatief. De gemiddelde levertijd bedraagt 3–15 werkdagen binnen Nederland, tenzij anders vermeld bij het product.

3. De CozyCorner is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan na overdracht van de zending aan de vervoerder.

4. Indien levering onmogelijk is (bijvoorbeeld door een foutief adres of afwezigheid), kunnen extra kosten of vertragingen ontstaan. Deze kunnen voor rekening van de consument komen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (retour)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

2. Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht dient de consument binnen deze termijn contact op te nemen via info@decozycorner.nl.

3. De consument retourneert het product vervolgens binnen 14 dagen na melding, bij voorkeur in originele staat, compleet en in originele verpakking.

4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

5. Voor verdere details, voorwaarden en uitzonderingen geldt het Retourbeleid van De CozyCorner (onderdeel van de overeenkomst).

Artikel 9 – Terugbetaling

1. Na herroeping betaalt De CozyCorner het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug en uiterlijk binnen 14 dagen, mits het product is ontvangen of de consument een sluitend bewijs van retourzending heeft overlegd.

2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Defect, schade of verkeerd geleverd product

1. Controleer de bestelling direct bij ontvangst.

2. Bij een defect, schade of verkeerd geleverd product dient de consument zo snel mogelijk contact op te nemen en waar mogelijk foto’s/video mee te sturen van het product en de verpakking.

3. De CozyCorner bepaalt in overleg met de consument de passende oplossing, zoals vervanging, (gedeeltelijke) terugbetaling of een andere oplossing.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

1. De CozyCorner staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.

2. De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van kracht.

3. Schade door onjuist gebruik, montagefouten door de consument of normale slijtage valt niet onder garantie.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De CozyCorner is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

2. Voor zover De CozyCorner aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

3. De CozyCorner is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste adresgegevens of het niet opvolgen van instructies van vervoerders.

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@decozycorner.nl.

2. De CozyCorner streeft ernaar om klachten binnen 2 dagen te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een indicatie van de behandeltermijn.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.