Verzendbeleid

Hier leest u waar en hoe snel wij bezorgen, wat de verzendkosten zijn en wat u kunt doen als er iets misgaat.

Waar bezorgen wij?

Wij bezorgen in Nederland en België, op het adres dat u bij het afrekenen opgeeft. Controleer uw adres goed, zodat uw pakket snel en op de juiste plek aankomt.

Levertijd

  • Kleine en middelgrote pakketten: op werkdagen voor 17:00 besteld, vandaag verzonden.
  • Grote pakketten (zoals meubels): wij maken vooraf een bezorgafspraak met u.

De levertijd is een indicatie. Staat bij een product een andere levertijd, dan geldt die. Duurt de levering langer dan verwacht, dan laten wij het u weten. Duurt de levering langer dan 30 dagen, dan mag u de bestelling kosteloos annuleren.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een mail met een track en trace code. Daarmee kunt u uw pakket volgen.

Verzendkosten

  • Kleine pakketten Nederland: €5,95. Gratis vanaf een bestelbedrag van €150.
  • Kleine pakketten België: €7,95. Gratis vanaf een bestelbedrag van €150.
  • Middelgrote pakketten (zoals tv's tot 50 inch): €14,95, in Nederland en België. Gratis vanaf een bestelbedrag van €300.
  • Grote pakketten (zoals meubels en grote tv's): €29,95, in Nederland en België.

Bestelt u een groot pakket samen met andere producten, dan worden de verzendkosten per soort pakket berekend. De verzendkosten ziet u altijd bij het afrekenen, voordat u betaalt.

Gratis afhalen in Hillegom

U kunt uw bestelling ook gratis afhalen. Kies hiervoor bij het afrekenen voor afhalen.

De CozyCorner
Industriekade 11
2181 AJ Hillegom

Afhalen kan van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 17:00. Neem uw bevestigingsmail mee.

Bezorging

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om uw bestelling veilig bij u te bezorgen.

  • Wij bezorgen op het adres dat u heeft opgegeven.
  • Bent u niet thuis, dan kan de vervoerder het pakket opnieuw aanbieden of bij een afhaalpunt afleveren.
  • Grote pakketten bezorgen wij op afspraak, tot aan de voordeur.

Risico tijdens de bezorging

Het risico voor verlies of beschadiging blijft bij De CozyCorner tot het pakket bij u is bezorgd. Raakt uw pakket zoek of komt het beschadigd aan? Meld het ons, dan lossen wij het op.

Onjuiste adresgegevens kunnen leiden tot vertraging of extra kosten.

Verkeerd, beschadigd of incompleet product ontvangen?

Dat is vervelend. Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of incompleet? Mail ons dan zo snel mogelijk via info@decozycorner.nl en stuur duidelijke foto's of een video mee van het product, de verpakking en de schade.

Wij zoeken samen met u de beste oplossing, zoals herstel, vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling. Moet het product terug, dan regelen en betalen wij de retour.

Retourneren

Wilt u uw bestelling terugsturen? U heeft 14 dagen bedenktijd. Lees hoe het werkt in ons retourbeleid of gebruik direct de knop Overeenkomst herroepen.

Vragen over uw bestelling?

Neem gerust contact met ons op:

Wij helpen u graag verder.